
Wykorzystywanie pozycji rynkowej do wywierania presji na Klienta pod kątem wyboru innego pośrednika przez: opieszałość w wystawianiu dokumentów ubezpieczeniowych, grożenie wypowiedzeniem i niewykonywaniem umowy generalnej oraz bezpodstawne wypowiedzenie u | Towarzystwo Ubezpieczeń | 01-03-2021 |
Celowe wydłużanie procesu wystawienia polisy. Odmowa wykonywania umowy ramowej/generalnej wobec wybranego dystrybutora. Wprowadzanie Klienta w błąd co do istoty umowy ubezpieczenia oraz sposobu kalkulacji składki. Zachęcanie Klienta do wypowiedzenia umowy | Towarzystwo Ubezpieczeń | 17-05-2019 |
Opis
Przedmiot obrad i opinii Referatu:
stanowią rażące naruszenie obowiązującego prawa, standardów i zwyczajów rynkowych rynku ubezpieczeniowego i nie zasługują na ochronę. Działania takie świadczą o jaskrawym poczuciu bezkarności i głębokim zdemoralizowaniu osób działających w imieniu zakładu ubezpieczeń. Nadzwyczaj niepokojące jest udzielanie nieprawdziwych informacji, w których pracownik zakładu ubezpieczeń informuje klienta o konieczności dokonania rekalkulacji składki ubezpieczeniowej w związku z powołaniem nowego pełnomocnika, wykorzystując nieznajomość arkanów taryfikacji i zwyczajów branżowych przez klienta, oraz nadużywając autorytet oraz powszechne zaufanie społeczne do instytucji ubezpieczeniowych. Działanie takie stanowi rażące naruszenie podstawowych norm prawnych, społecznych jak i powszechnie przyjętych obyczajów rynkowych.
Pełna treść opinii Referatu do pobrania |